Procon de Ferraz de Vasconcelos multa Sabesp em mais de R$ 61 mil por falta d'água
06/02/2026
(Foto: Reprodução) Moradores de Ferraz de Vasconcelos estão há nove dias sem água
O Procon de Ferraz de Vasconcelos, na Grande São Paulo, multou a Sabesp em R$ 61.537,20 por falhas no abastecimento de água na cidade durante o mês de dezembro. Segundo o órgão, as interrupções no serviço afetaram o dia a dia da população e o funcionamento de serviços essenciais, como unidades de saúde.
A multa foi baseada no Código de Defesa do Consumidor, que estabelece que serviços essenciais, como o fornecimento de água, devem ser contínuos e eficientes.
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De acordo com o Procon, a situação foi agravada porque, além das residências, unidades de saúde da cidade também ficaram sem água e não receberam atendimento emergencial com caminhões-pipa.
O órgão de defesa do consumidor informou que notificou a empresa duas vezes para pedir explicações. A Sabesp respondeu que realizou abastecimento emergencial, mas, para o Procon, o serviço não atendeu a todos os locais afetados, o que caracterizou a falha.
Em comunicado, a Prefeitura de Ferraz de Vasconcelos afirmou que "segue atuando na defesa dos direitos do consumidor e na fiscalização dos serviços essenciais".
O que diz a Sabesp
Em nota, a Sabesp afirmou que as interrupções no abastecimento foram "pontuais" e ocorreram no fim de dezembro, período de altas temperaturas e grande aumento no consumo. A companhia disse que o cenário foi semelhante em outras cidades da região.
A empresa também declarou que respondeu aos questionamentos do Procon e tratou as ocorrências como prioridade. Segundo a Sabesp, a situação no município já está normalizada e o fornecimento de água foi restabelecido.
A companhia destacou que usou caminhões-pipa "para atendimento pontual a serviços essenciais" e que mantém um plano de investimentos na cidade para reforçar a infraestrutura e "reduzir o risco de novas intermitências, que são consequências de problemas históricos na região".
Sabesp foi multada por falhas no abastecimento de água em Ferraz de Vasconcelos
Reprodução/TV Globo
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