Moradores de Sorocaba denunciam contas de luz com valor dobrado meses após troca de medidores
03/09/2026
(Foto: Reprodução) Moradores de Sorocaba reclamam de valores abusivos em conta de luz
Moradores de Sorocaba (SP) têm registrado reclamações contra a companhia de energia responsável pelo serviço na cidade. Segundo eles, a CPFL Piratininga tem enviado as contas do mês com valores incomuns, muitas vezes cobrando o dobro da energia consumida nas residências.
As queixas sobre as cobranças superfaturadas começaram a ser denunciadas a partir de abril, depois que os antigos medidores começaram a ser substituídos por novos aparelhos.
Diante do cenário, a Câmara Municipal de Sorocaba autorizou, na terça-feira (1º), a criação de uma nova comissão de vereadores para acolherem os depoimentos e cobrar esclarecimentos à companhia.
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A TV TEM esteve na sede da CPFL Piratininga nesta quinta-feira (3) e acompanhou as demandas dos moradores que estavam no local. Cléo Aguiar, operadora de caixa, contou que a sua conta de luz teve o valor dobrado, sem nenhuma explicação. "Eu pagava uma faixa de 350, 360... hoje está vindo mais de 700", afirmou.
Moradores reclamam de aumento indevido em conta de energia em Sorocaba
TV TEM / Reprodução
Em nove meses, o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) já registrou mais de 200 reclamações contra a CPFL na cidade.
A orientação da empresa é para que qualquer solicitação seja feita pelos canais oficiais de reclamação, onde cada caso é analisado de forma particular. A recomendação é que o pedido seja feito antes do vencimento da conta para evitar a cobrança de juros e multas enquanto a análise é realizada.
O consumidor pode procurar presencialmente a agência da empresa, localizada na Avenida São Paulo, 1472, na Vila Haro ou fazer o pedido de análise pela internet, aplicativo de celular ou telefone. A solicitação também pode ser feita pela central de atendimento, no telefone 0800 010 2570.
Sobre as trocas dos medidores em Sorocaba, a CPFL informou, em nota, que "a substituição é um processo rotineiro e não causa aumento na conta de energia, uma vez que os equipamentos instalados são submetidos a testes de qualidade, segurança e precisão antes de entrarem em operação".
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